İçeriğe geç
Randevunolsun

BİR SONRAKİ ADIM DAHA KOLAY

Aklınızdaki soruya yer açtık.

Başlangıç, randevular, ekip ve abonelik hakkında kısa, açık yanıtlar. İhtiyacınız olan konuyu arayın veya başlıkları inceleyin.

Genel

Randevunolsun kimler için?

Berber, kuaför ve güzellik salonlarının randevu, müşteri ve ekip yönetimini bir araya getirir. Tek şubeli ve birden fazla şubesi olan işletmeler paket sınırlarına göre kullanabilir.

Müşterim nasıl randevu alır?

Salonunuza özel randevu bağlantısından hizmet, uzman ve uygun saat seçerek talep oluşturur. Online talepler onay bekliyor durumunda açılır; son kararı salonunuz verir.

Telefondan kullanabilir miyim?

Evet. Web arayüzünü telefon, tablet ve bilgisayarınızın tarayıcısından kullanabilirsiniz.

Deneme süresi nasıl çalışır?

Yeni işletmeler seçtikleri paketle 14 günlük ücretsiz deneme başlatır. Paket ve abonelik durumunuzu işletme panelinizden takip edebilirsiniz.

SMS ve e-posta bildirimleri var mı?

Bildirimler, ilgili servis bağlantıları ve işletmenizin tercihleri etkinleştirildiğinde kullanılabilir. SMS ve e-posta sağlayıcılarının hesapları ve ücretleri ayrıca değerlendirilir.

Başlangıç

İlk randevuyu oluşturmadan önce neleri hazırlamalıyım?

İşletme ve şube bilgilerinizi tamamlayın. Hizmet adlarını, sürelerini ve fiyatlarını ekleyin; bu hizmetleri veren ekip üyelerini seçin. Çalışma saatleri, molalar ve izinleri kontrol ettikten sonra takvimden uygun bir saat seçebilirsiniz.

Hesap doğrulamasını nasıl tamamlarım?

Yeni hesabınızda etkin olan e-posta veya telefon doğrulama adımlarını ekrandaki yönergelerle tamamlayın. Hatalı iletişim bilginizi doğrulama ekranından düzeltebilirsiniz. Etkin doğrulamalar tamamlandığında işletme çalışma alanınıza devam edebilirsiniz.

Randevular

Online randevu talebi otomatik onaylanır mı?

Hayır. Müşterinin gönderdiği online talep “Onay bekliyor” durumunda açılır. Talepleri takviminizden inceleyip onaylayabilirsiniz. Talep sonrası oluşturulan takvim dosyası da salon onayı yerine geçmez.

Müsait saatler neye göre belirlenir?

Seçilen hizmetin süresi, hizmeti veren uzmanın çalışma saatleri, molaları, izinleri ve mevcut randevuları birlikte kontrol edilir. Randevu kaydedilirken uygunluk yeniden doğrulanır. Böylece ekranda seçilen saat sonradan dolmuşsa yeniden seçim yapmanız istenir.

En yakın boş saati nasıl bulurum?

Randevu formundaki uygun saat aramasını kullanın. Seçili tarihten itibaren 14 günlük dönem içinde uygun uzman ve saat önerileri görüntülenir. Bir öneriyi seçmek formu doldurur; randevuyu oluşturmak için ayrıca kaydetmeniz gerekir.

Randevu bağlantımı ve QR kodumu nereden alırım?

İşletme ana ekranından veya işletme ayarlarından müşteriye açık güncel bağlantınızı kopyalayabilir, QR kodunuzu indirebilirsiniz. Adresinizi değiştirirseniz basılı QR kodlarınızı da yenilemelisiniz.

Ekip ve müşteriler

Çalışanlarım kendi programlarını görebilir mi?

Yetkili işletme sahibi, ekip üyesine kullanıcı hesabı açıp rol atayabilir. Çalışan aynı firma girişini kullanır ve kendisine izin verilen randevu ve hakediş ekranlarına erişir. Diğer çalışanların veya işletmenin tüm verilerine otomatik erişim verilmez.

Müşterinin geçmiş ziyaretlerini nereden görürüm?

Müşteri rehberindeki geçmiş bölümünden ziyaretleri ve yetkiniz ile paketinizin izin verdiği işlem bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Müşterinin güncel hizmet ve uzman bilgileriyle yeni bir randevu da başlatabilirsiniz.

Mola ve izin günlerini takvime nasıl yansıtırım?

Ekip bölümünde haftalık çalışma düzenini, molaları ve izinleri tanımlayın. Değişiklikler mevcut gelecek randevularıyla çakışıyorsa sistem planı kaydetmez; önce ilgili randevuları uygun bir zamana taşımanız gerekir.

Paket ve hesap

Paketimi daha sonra değiştirebilir miyim?

İşletme panelindeki abonelik bölümünden mevcut paketinizi inceleyebilir ve paket değişikliği talebi oluşturabilirsiniz. Güncel fiyatları ve dahil olan özellikleri Paketler sayfasından karşılaştırabilirsiniz.

Yıllık fiyat, aylık karşılığı mı gösteriyor?

Hayır. Yıllık seçeneğinde gösterilen tutar toplam yıllık bedeldir. Aylık seçeneği ise bir aylık bedeli gösterir. Ücreti henüz tanımlanmamış bir dönem açıkça belirtilir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Firma girişi ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın. Platformda etkin olan yöntemlere göre e-posta veya doğrulanmış telefonunuzla ilerleyebilirsiniz. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu destek mesajlarında paylaşmayın.

Bildirimler paket ücretine dahil mi?

Paketin bildirim özelliği bu araçlara erişimi belirler. SMS ve e-posta gönderimi için ilgili servislerin etkin olması gerekir; sağlayıcı hesabı, gönderim ücretleri ve tanımlanan limitler ayrıca değerlendirilir.

HIZLI BAĞLANTILAR

Bir sonraki adıma geçin.

Kuruluma başlamak, çalışma alanınıza dönmek veya kişisel verilerle ilgili bilgilere ulaşmak için.

BİRLİKTE ÇÖZELİM

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Sorunuzu ve takıldığınız adımı bize anlatın.

İletişime geçin